● 驻场服务 ● 应急服务 ● 售后保障服务
1、驻场服务
　　驻场服务是指：颖源科技提供一支专业的技术团队，驻扎在客户方，在充分理解客户业务及需求的基础上，长期维护客户指定的系统，同时可随颖源科技提供一支专家型技术团队，长年驻扎在客户方，融入客户企业文化，充分理解客户业务需求，为客户指定的系统提供涵盖咨询、分析、规划、建设、运维、优化等服务项目的全程服务，持续保障系统及软件的安全应用，并可随时提供功能调优、个性定制等多种服务。
　　适用对象：驻场服务适用于经常有新需求、经常需要调试、数据量大、数据交换频繁、维护工作比较繁重的大型商业类或客户服务类门户系统。
　　服务模式：签署长年的驻场服务协议，提供相匹配的精英服务团队，驻场进行服务
　　典型案例：深圳移动、广东省电信、深圳电信、深圳证券交易所、佛山政府、宝安政府
　　优点：单价较便宜，服务团队稳定，业务分析深入。
　　推荐优先级：★ ★ ★ ★ ★

2、应急服务
　　应急服务是指：随时调用颖源专家资源库，以灵活的服务方式，应对客户的各种紧迫或阶段性需求，为客户指定的系统提供如咨询、分析、规划、建设、运维、优化等单项或多项服务项目，是一种快速响应、基于双方约定任务基础上的外包服务。
　　适应对象：主要适用于经常有无关联的、阶段性的任务（如系统定期升级、网页设计根据营销活动不定期更新、为集团门户制作专题站点等），数据量大而复杂，常有突发状况，且对未来IT建设任务无法预见的大型企业站点或交互性强的门户系统。
　　服务模式：签署一定量的年度服务工作量（不少于200个工作人日/年），一年中随需随取，快速响应。
　　典型案例：中国水星、中国平安、万科集团
　　优点：反应快速，服务形式灵活。
　　推荐优先级：★ ★ ★

3、售后保障服务
　　售后保障服务是指：以现场、电话、网络等多种方式，为颖源科技客户已实施系统提供长年的保障服务，为客户建立系统风险防范及问题处理机制，并严格执行各种保障服务：系统巡检、流量监控、性能监控、故障响应及处理、系统使用管理培训、定期升级、安装部署等，从而保障系统安全、正常、稳定的运行。
　　适应对象：售后保障服务主要适用于颖源已有的客户，特别是对系统安全性、稳定性要求较高，内部系统多、管理工作庞杂或自身IT力量不足的政府、公众事业、中小企业等行业客户的网站系统或内部管理系统。
　　服务模式：签署以年度为单位的售后保障服务协议，提供现场、电话、网络等多种服务形式，全面而灵活地维护系统，及时处理问题。
　　典型案例：深圳供电局
　　优点：专业团队服务、服务及时响应
　　推荐优先级：★ ★ ★ ★